מדיניות משלוחים
ניתן לבחור בין איסוף עצמי או שליח עד הבית
איסוף עצמי מהסטודיו בתאום טלפוני 054-2828602
* שליח עד הבית – 58 ₪
* שליח עד הבית חינם ברכישה מעל 500 ₪
אספקה ומסירה
במידה והפריט במלאי יצא מהסטודיו תוך 7 ימי עסקים לחב' השליחויות. במידה והפריט שרכשת אזל, הוא ישלח אליך בתוך 21 ימי עסקים (ואם מתאפשר מוקדם יותר!) המשלוח יישלח לכתובת שהזנת בהזמנתך.
שימו לב:
למשלוח מהיר ויעיל יש להזין את הכתובת בה תהיו זמינים (כתובת בית / עבודה וכד').
יש לוודא שמספר הטלפון שסופק עם הרכישה עודכן כך שנוכל לתאם ביעילות את זמן המסירה.
ניתן ליצור עימי קשר בנוגע לכל בירור ובעיה, אני אעשה את מרב המאמצים לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.
*רוצים להפתיע מי שיקר לליבכם ולשלוח מתנה?
אשמח לצרף ברכה מכם ולשלוח לכתובת אליה תרצו שהמשלוח יגיע. אנא השאירו לי הודעה ובה רשמו את הכתובת והברכה בזמן ביצוע ההזמנה.
מדיניות החלפות /החזרות
שביעות הרצון שלך מהרכישה חשובה לי מאוד!
אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה, אל דאגה. יש אפשרות להחזיר או להחליף כל פריט, בהתאם לתנאי החזרה/החלפה.
תנאי החזרה/החלפה
ניתן להחזיר/להחליף פריט רק כל עוד לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.
ההחזרה/החלפה תעשה עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט, ההחזרה בדמי ביטול עסקה של 5% מסך העסקה, לא כולל עלות משלוח.
הפריט יוחזר באריזה המקורית שבתוכה הוא נשלח.
אין אפשרות לקבל החזר לפריטים שנרכשו בהזמנה מיוחדת או במצבע
הלקוחות יישאו בעלות דמי המשלוח בחליפין – להחזרת הפריט ו/או למשלוח פריט בהחלפה על-ידי סטודיו Daniella art &workshop.
ההחזר הכספי שלך יועבר תוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט, בהתאם להנחיות שסופקו על ידי חברות כרטיסי האשראי. ההחזר יבוצע באותם התנאים בהם בוצעה העסקה המקורית (אם ישולם בתשלומים, ההחזר יבוצע גם הוא בתשלומים).
החזר כספי יינתן רק במידה והפריט יוחזר במצבו כפי שיצא מן הסטודיו וללא כל פגם.
איך מחזירים או מחליפים פריט?
יש לשלוח דוא"ל לכתובת האימייל ולרשום בשורת הנושא: החזרת/החלפת פריט בצרוף מספר ההזמנה שלך.
בגוף ההודעה נא לכתוב את הפרטים הבאים:
- מספר ההזמנה / שם המזמין
- הבקשה: להחזיר/להחליף
- פרטי הפריט שברצונך להחליף או להחזיר
- סיבת ההחלפה/החזרה
אני אצור קשר תוך שני ימי עסקים מיום קבלת הבקשה ואתאם את ההחלפה/החזרה.
לכל בירור נוסף יש ליצור קשר דרך הווצאפ